「部品がない」と天窓の修理を断られた。メーカーがやめた古い天窓は、もう直せないのか
「部品がないので直せません」「塞ぐしかありません」と、天窓の修理を断られた。でも、部品を替える修理ができないことと、天窓の雨漏りを止められないことは別の話です。断られる3つの理由と、そこから先の直し方を屋根職人がまとめました。
「雨漏りがするので、リフォーム会社に見てもらった。そうしたら、『この天窓は古くて部品がない。直せません』と言われた」。こんなご相談をいただくことがあります。
中には、「もう塞ぐしかないと言われました」という方もいます。でも、あきらめるのは、少し待ってください。
01断られる理由は、だいたい3つ
1. メーカーの修理サービスが終わっている
天窓は、屋根の上に長い年月さらされる部品です。メーカーは、つくるのをやめてから一定の年数がたつと、修理の受付も終えます。たとえばパナソニックは、「生産終了後一定の年数が経過し、修理が困難となった商品については修理サービスを終了」していると公式に案内しています。
修理サービスが終わった天窓は、取り替える部品がそもそもありません。業者が「部品がない」と言うのは、うそではありません。
2. メーカーも品番も分からない
築年数のたった家では、天窓をどこのメーカーがつくったのか、分からないことが多いものです。取扱説明書は捨ててしまった。建てた会社ももうない。
メーカーと品番が分からないと、部品を探しようがありません。見積りも出せないので、断られてしまいます。
3. 責任が持てない
古い天窓は、直しても、別の場所から漏れ始めることがあります。あとで漏れたときの責任が取れないので、「触らないほうがいい」と言う業者もいます。
02「部品を替える修理」ができないだけ
ここで大事なのは、断られたのは「いまの天窓の部品を取り替える修理」だということです。雨漏りを止める方法は、それだけではありません。
天窓屋では、古い天窓には、次の3つの直し方をお伝えしています。
- 新しい天窓に、本体ごと取り替える（交換）
- いまの天窓の外枠に、板金をかぶせる（板金カバー）
- 天窓を外して、屋根をふさぐ（撤去）
どれも、メーカーの部品は使いません。新しいベルックスの天窓や、板金の部材で直します。ですから、いまの天窓がどこのメーカーでも、もう製造されていなくても関係ありません。（3つの違いは、天窓の修理・交換・撤去、どれを選べばいい？にくわしく書いています）
03「塞ぐしかない」と言われたとき
明かりを残したいのに、「もう塞ぐしかない」と言われた。そんなときも、多くの場合、明かりは残せます。新しい天窓への交換か、明かりを残す板金カバーのどちらかです。
ただし、正直にお伝えすることがあります。屋根の下地まで傷んでいるとき、屋根の葺き替えも近いときは、撤去のほうが合うことがあります。それは、写真を見て、できることとできないことを分けてお伝えします。
04他社製の天窓からでも、交換はできる
「いまの天窓がベルックスではないのに、ベルックスに替えられるの？」と聞かれます。日本ベルックスも、「条件によっては他社製の天窓から交換することも可能です」と案内しています。
その「条件」とは、屋根の開口の大きさ、屋根の材料、下地の傷み具合などです。現地で確かめることですが、まずは写真で見当をつけられます。
05まず送っていただきたい写真
メーカーが分からなくても、大丈夫です。次の写真があれば、お話が進みます。
- 室内から、天窓の全体が写った写真
- 天窓の枠の内側（ラベルが貼ってあることがあります）
- 雨漏りのあと、シミのある天井や壁
- 外から見える範囲の、屋根と天窓の写真
屋根には上がらないでください。地上や、ベランダ、2階の窓から見える範囲で十分です。（撮り方は、天窓の写真、どう撮る？にまとめています）
06「製造終了・廃盤の天窓」のページを作りました
断られた天窓、メーカーがやめてしまった天窓のご相談をまとめて、専用のページにしました。パナソニック（ナショナル）の修理サービスが終わったシリーズの一覧や、地域ごとの料金の目安も載せています。
断られた天窓でも、まずは写真を1枚送ってください。直せるかどうか、直すならどの方法が合うかを、屋根職人がお返事します。
Area
天窓屋は、宮城・福島・山形・秋田・青森の天窓工事にうかがいます。出張費・現地調査・お見積りは0円です。